1 ava tema 2 Caso práctico 2 Emisor: Alejandro ( de quien parte el mensaje) Receptor: Luisa (quien recibe el mensaje) Código: lenguaje oral ( idioma conocido por ambos) Mensaje “Mañana tenemos reunión a las diez y media” Soporte: el aire que transmite la voz de Alejandro. Contexto: Tomando un café dentro de la jornada laboral. Emisor: Alejandro (de quien parte el mensaje) Receptor: Sergio (quien recibe el mensaje) Código: lenguaje escrito (idioma conocido por ambos) Mensaje “Mañana tenemos reunión a las diez y media” Soporte: archivo digital que se transmite por correo electrónico a través de internet. Contexto: en casa fuera del horario laboral Emisor: agente de policía Receptor: Javier Código: señal acústica de la sirena y gesto con la mano (señales conocidas por ambos) Mensaje: detenga el vehículo Soporte: el aire y la luz que transmiten el sonido y el mensaje Contexto: circulando con el vehículo por la carretera. Comunicación Oral ...
Comunicación y atención al cliente